Conditions de service

Ce que nous faisons

Magna Worldwide, Inc. (« Magna Worldwide », « nous ») conçoit et construit des systèmes d'automatisation et des logiciels pour des clients professionnels, et exploite ses propres produits : Magna Academy (cours en ligne), Magna Bureau (actualité et intelligence) et Denglish Pro (coaching d'anglais). Ces conditions couvrent les services clients que nous vendons via magnaworldwide.com. Les abonnements aux produits sont couverts par leurs propres pages : la Politique de confidentialité, la Politique de cookies et la Politique de remboursement.

Comment une mission commence

Chaque mission commence par une description du problème et un court cadrage. Nous envoyons ensuite une proposition écrite d'une page indiquant le périmètre, le calendrier et un prix fixe. Aucun travail ne commence, et rien n'est facturé, avant que vous ayez accepté la proposition.

Paiement

Les honoraires sont payés par Stripe, selon les jalons définis dans la proposition. Les coûts des outils tiers sont les vôtres, payés par vous directement aux fournisseurs ; nous n'y appliquons aucune marge. Les acomptes, les jalons et les remboursements sont couverts par la Politique de remboursement.

Propriété

Lorsqu'une mission ou un jalon est payé intégralement, la propriété de ce qu'il livre vous est transférée : le système, le code et la documentation. Jusqu'au paiement complet, le travail livré reste le nôtre. Vos propres données, contenus et comptes restent les vôtres à tout moment.

Vos responsabilités

Vous fournissez les comptes, les accès, les clés et les contenus nécessaires au travail, et vous êtes responsable de la licéité des contenus et des données que vous nous transmettez. Les accès sont limités à ce dont le système a besoin ; si votre équipe ou vos accès changent, prévenez-nous rapidement pour que le travail ne soit pas interrompu.

Confidentialité

Nous traitons les documents clients comme confidentiels : nous les utilisons uniquement pour réaliser le travail, nous ne les partageons pas, et notre traitement des données clients est décrit sur la page Confiance et sécurité.

Responsabilité

Nous sommes responsables du travail que nous livrons, tel que décrit dans la proposition. Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour une mission est limitée aux honoraires payés pour cette mission, et aucune partie n'est responsable des pertes indirectes ou consécutives. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

Contact

Questions sur ces conditions : [email protected].